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高田镇便民服务中心延时服务实施方案

文章来源:作者:发布时间:2019-01-16 19:01:00 字号:[ ]

高田镇便民服务中延时服务实施方案

 

为认真贯彻落实省委、省政府,市委、市政府和银河娱乐网站:委、银河娱乐网站:政府工作部署,进一步主动适应群众服务需求方便群众办事努力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的便民环境,根据《银河娱乐网站:人民政府办公室关于进一步提升政务服务水平的通知》(石府办字[2018]167号)文件要求,结合我实际,特制定本实施方案。

一、目标任务

坚持以“主动适应群众服务需求”为出发点适当调整作息方便群众办事,强化民之所需政之所在的为民便民服务理念,进一步深化“放管服”改革,加快推进“五型”政府建设,坚持精简提效,优化工作时间,提高服务的精准化、便利化水平。

二、服务范围

高田镇便民服务中心办事大厅、18个村(居)便民服务代办点。

三、服务部门和受理事项

实行延时服务的受理事项,应根据群众需求和受理事项的实际,主要有以下公共服务事项窗口。

服务站点

业务类型

地址

城镇居民医疗保险

医疗报销、缴费参保

高田镇便民服务中心

城镇居民养老保险、就业、劳动保障

养老参保         就业服务

高田镇便民服务中心

 

计划生育管理办

宣传计划生育政策、办理生育证、流动人口婚育证明

高田镇便民服务中心

 

民政所

最低生活保障、殡葬管理、救济救灾、老龄、残疾、五保供养等

高田镇便民服务中心

 

 

规划所

负责乡镇土地开发和利用、村镇规划、村容镇貌、建房审批、园林绿化、城镇公用设施维护与管理等服务性工作

高田镇便民服务中心

 

司法所

负责具体组织实施和直接面向广大人民群众开展基层司法行政各项业务工作。

 

高田镇司法所

 

四、服务时间及方式

2018年12月24日起,高田镇便民服务中心业务窗口正式启动错时延时服务。具体安排如下:

(一)工作日延时服务:高田镇便民服务中心办事大厅、村(社区)便民服务代办点在工作日中午实施轮流错时作息,(正常工作日中午12:00至13:30,)具体由便民服务中心站办所所长在月初安排好本月轮流错时作息表,确保工作日中午为办事人提供受理服务。

(二)双休日及节假日服务:高田镇便民服务中心所有窗口在双休日及国家法定假日,实行窗口值班制,设立专窗为办事群众提供受理服务。(双休日及节假日上午9:00至12:00及下午13:30至17:00,安排值班人员提供便民服务。春节、中秋、端午等传统节日当天上午9:00至12:00安排值班)

(三)高田镇便民服务中心所有窗口凡是有服务对象正在办理未办结的事项时,窗口工作人员应主动延长工作时间直至事项办理完毕。

五、工作要求

(一)高田镇便民服务中心办事大厅、村(社区)便民服务代办点工作人员不能及时提供延时服务,需向申请人做好解释工作。

(二)各站办服务所因结合实际,科学设置,合理安排服务班次,强化考勤制度。

(三)通过微信公众号、宣传栏等各种宣传渠道,有计划、多角度、全方位开展宣传,让新工作理念和创新行动得到广大群众的理解与支持。

)本方案执行情况由纪委适时督查并进行相关问责。

 

 

                             

                                       高田镇人民政府

                                    2018.12.20

 

 

 

(发布者:高田镇)    
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